気持ちが、ほっこりしました😌
今朝、職場に向かう🚃武蔵野線で電車が遅れていた事を駅員さんがマニュアル通り【ではなく】「“お寒い中“、お待たせし・・・」と付け加えた事で、なぜか🔥元気を頂いた気がしました😌。
一方、🌃夜乗った駅📷️では朝より寒い2℃で🚃10分遅れでしたが、マニュアルでした。気持ちも寒い🥶。
行政でカスハラといわれる事が起きる“素因“は、組織としてCSがなっていないからで、市民は困り果てた末だったりする事もあります。その場の判断は、マニュアルだけではどうにもなりません。その声を県庁が拾えてるとは全く言えないので、申し訳ありません。
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「駅員さんのアナウンス大会とかあっても面白いかもね😊」
私の返信
「🚨『DJポリス』など、大事なのは、愛・癒し・自分を相手より“下げる事“💛。選挙カーの上で、🎤「選挙のお願い」なんて、無い。上から目線だ」
頂いたコメントを紹介します
「CS以前にESがなっていないのかもしれませんね」